よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
土日祝日を除く5営業日を目安に発送いたします。
ギフトラッピングはできますか
簡易的なものとなりますが、承ります。
商品の交換はできますか?
ご到着から7日以内であれば承ります。ただし、商品のタグをきらない状態でのご返品が条件となります。
商品の実物をみることはできますか?
直営店は下記住所にございます。
レストランと併設したショールームとなります。
<直営店舗>
東京都国立市富士見台1-7-1-111
urban's camp Tokyo内
営業時間:11時~15時/18時~20時
革製品に傷はありますか?
極力傷は避けて裁断していますが、野生革のフルグレインレザーのため、ナチュラルマーキング(生前の傷)はございます。また、表面の加工を施していないため、一点ものとなります。
染色もすべて完全に同じ色でなく、個体差によって若干の色のブレはございます。
またアウトレット商品では、そうした傷の部分を集約したモデルや色ブレが大きいものもございます。傷自体は商品の品質に大きく影響はございませんが、好みでお選びください。
